国民年金保険料督促 振り込め詐欺と誤解

2008年10月28日

　社保事務局今月から　民間委託広報怠る
　国民年金保険料の未納者への督促業務を、群馬社会保険事務局が今月から民間業者に委託したところ、周知が不十分で、未納者から「振り込め詐欺ではないか」との問い合わせが数件寄せられていたことが２７日、わかった。

　委託は、公共サービスの一部を民間企業に担わせる「市場化テスト」の一環。同事務局は、前橋、太田の両社会保険事務所管内の保険料未納者約８万人（９月末現在）について、コールセンター運営大手「もしもしホットライン」（東京都）に、電話や戸別訪問などによる納付の催促や収納業務を委託していた。

　「振り込め詐欺」との誤解を招いたことから、同事務局は２７日、「委託を実施しています」との文書を報道機関に配布してＰＲ。「市町村には連絡したが、一般向け広報が後回しになったのは、事務処理の不手際だった」と認めている。